Términos y Condiciones de Uso — Vitrina de Proveedores

Última actualización: 14 de abril de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la sección denominada Vitrina de Proveedores, disponible en el sitio web napfood.com, operado por Netappperú S.A.C.(en adelante, "el Sitio Web"). Napfood es una aplicación con múltiples funcionalidades; los presentes términos aplican específicamente a la Vitrina de Proveedores y a los usuarios que se registren a través de ella. Al registrarse o utilizar esta sección, el usuario acepta íntegramente estos términos.

1. Objeto

La Vitrina de Proveedores es una sección del Sitio Web que opera como directorio de conexión entre proveedores gastronómicos y restaurantes o compradores del sector alimentario. Su función es facilitar la visibilidad de negocios y el contacto directo entre las partes. El Sitio Web no interviene, gestiona ni garantiza ninguna transacción comercial que se realice fuera de él.

2. Naturaleza del servicio — vitrina de conexión

La Vitrina de Proveedores es un directorio digital donde los proveedores registrados exhiben su información comercial para ser contactados directamente por compradores interesados. El Sitio Web no actúa como intermediario en ningún acuerdo comercial, compra, venta, entrega o pago que se produzca entre un proveedor y un comprador. El Sitio Web no es parte en ningún contrato celebrado entre usuarios y no asume responsabilidad alguna por el resultado de esas relaciones comerciales.

3. Registro y tipos de cuenta

Para acceder a ciertas funciones de la Vitrina de Proveedores es necesario crear una cuenta. Existen dos tipos de usuarios registrados:

  • Proveedor: negocio o persona jurídica que publica su perfil comercial en la Vitrina de Proveedores del Sitio Web.
  • Comprador: restaurante, negocio o persona que utiliza el Sitio Web para buscar y contactar proveedores.

Al registrarse, el usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Obligaciones del proveedor

El proveedor registrado en la Vitrina de Proveedores se compromete a:

  • Publicar únicamente información veraz sobre su negocio, productos, precios, ubicación y datos de contacto.
  • Mantener actualizado su perfil ante cualquier cambio relevante en su oferta comercial.
  • No publicar contenido engañoso, ofensivo, que infrinja derechos de terceros o que contravenga la legislación peruana vigente.
  • Asumir plena responsabilidad por los acuerdos comerciales que celebre con compradores a través del contacto generado en el Sitio Web.
  • No utilizar el Sitio Web para actividades ilícitas, fraude o estafa.

5. Obligaciones del comprador

El comprador registrado se compromete a:

  • Verificar de forma independiente la identidad y confiabilidad de cualquier proveedor antes de realizar pagos o compromisos comerciales.
  • No realizar pagos anticipados sin haber validado previamente al proveedor mediante medios propios.
  • Utilizar el Sitio Web únicamente para la búsqueda legítima de proveedores del sector gastronómico.

6. Limitación de responsabilidad

El Sitio Web y sus operadores no asumen ninguna responsabilidad por:

  • La veracidad, exactitud o actualización de la información publicada por los proveedores en sus perfiles de la Vitrina.
  • La calidad, cantidad, entrega o cumplimiento de los productos o servicios ofrecidos por los proveedores.
  • Fraudes, estafas, incumplimientos o disputas que surjan entre proveedores y compradores.
  • Pérdidas económicas, daños directos o indirectos derivados de transacciones realizadas entre usuarios.
  • Comunicaciones, acuerdos o contratos celebrados fuera del Sitio Web, incluyendo los realizados por WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto facilitados en los perfiles de la Vitrina.

La responsabilidad del Sitio Web se limita exclusivamente a su operación técnica como directorio de conexión.

7. Contenido publicado por el usuario

El usuario conserva la titularidad del contenido que publica (textos, imágenes, datos comerciales). Al publicarlo en la Vitrina de Proveedores, otorga al Sitio Web una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido a los visitantes con fines de visibilidad comercial. El Sitio Web se reserva el derecho de eliminar o moderar contenido que infrinja estos Términos, la legislación vigente o que sea reportado como inapropiado.

8. Suspensión y eliminación de cuentas

El equipo de Napfood se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta de la Vitrina de Proveedores que incumpla estos Términos, publique información falsa o engañosa, acumule denuncias verificadas, o realice actividades que perjudiquen la integridad del Sitio Web o de sus usuarios. Las cuentas suspendidas no tendrán visibilidad pública en la Vitrina mientras dure la suspensión.

9. Modificaciones a estos Términos

El equipo de Napfood puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Vitrina de Proveedores tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso de la Vitrina de Proveedores se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Por correo electrónico: netappperusac@gmail.com


Política de Privacidad — Vitrina de Proveedores

Última actualización: 14 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo el Sitio Web napfood.com, operado por Netappperú S.A.C., recopila, almacena y utiliza los datos personales en el contexto de la Vitrina de Proveedores. Aplica a todos los usuarios que se registren a través de esta sección (proveedores y compradores).

1. Datos recopilados al registrarse

Al crear una cuenta en la Vitrina de Proveedores, el Sitio Web almacena:

  • Correo electrónico (identificador único de la cuenta)
  • Contraseña (almacenada de forma encriptada mediante bcrypt — nunca en texto plano)
  • Fecha y hora exacta de aceptación de estos Términos y Condiciones (registro de auditoría legal)
  • Rol del usuario: proveedor o comprador

2. Datos del perfil de proveedor (visibles públicamente)

Al completar el perfil como proveedor, los siguientes datos son almacenados y mostrados públicamente a todos los visitantes de la Vitrina de Proveedores:

  • Nombre comercial del negocio
  • Categoría (carnicería, pollería, pesquero, verdulero, etc.)
  • Descripción del negocio y listado de productos
  • Dirección, departamento, provincia y distrito
  • Teléfono de contacto y correo electrónico comercial
  • Sitio web del negocio (si se proporciona)
  • Fotografías del negocio y logotipo
  • Información de despacho, métodos de pago y pedido mínimo
  • Años de experiencia en el rubro (si se proporcionan)
  • Certificaciones (si se proporcionan)

Al publicar su perfil, el proveedor acepta que esta información sea visible públicamente en el Sitio Web y pueda ser indexada por motores de búsqueda.

3. Almacenamiento de imágenes

Las imágenes de perfil y fotografías del negocio se almacenan en servidores de Amazon Web Services (AWS S3). Las URLs de las imágenes son públicas y accesibles mientras el perfil esté activo.

4. Calificaciones y denuncias

Los compradores registrados pueden dejar calificaciones y comentarios sobre proveedores. Estas calificaciones son públicas y están asociadas a la cuenta del comprador. Las denuncias sobre perfiles son revisadas por el equipo de moderación del Sitio Web y no son visibles para el público general.

5. Uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Mostrar el perfil del proveedor en la Vitrina de Proveedores del Sitio Web
  • Permitir el contacto directo entre proveedores y compradores
  • Gestionar el acceso a la cuenta y la seguridad del Sitio Web
  • Cumplir con obligaciones legales y de auditoría (aceptación de términos)

Los datos no se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales.

6. Eliminación de datos

Los usuarios registrados pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales directamente desde el panel de su cuenta, en la sección de configuración. Una vez confirmada la solicitud, los datos personales serán anonimizados y el perfil dejará de ser visible públicamente. Las calificaciones y denuncias asociadas podrán conservarse de forma anónima por razones de integridad del sistema y de auditoría. También es posible realizar esta solicitud contactando al equipo de Napfood en netappperusac@gmail.com.

7. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Por correo electrónico: netappperusac@gmail.com